Aviso de Privacidad - BITAM de México
Placeholder image

Política de privacidad de datos


Recogida y tratamiento de datos de carácter personal

BITAM puede solicitar datos personales de los usuarios al acceder a las aplicaciones de la empresa o de otras empresas afiliadas, así como la posibilidad de que estas empresas puedan compartir los datos para mejorar el funcionamiento de los productos y soluciones. Si no se facilitan esos datos personales, en muchos casos, no podremos garantizar el correcto funcionamiento de los productos y los servicios prestados.
Estos son algunos ejemplos de las categorías de datos de carácter personal que BITAM puede recoger con y la finalidad para los que puede llevar a cabo el tratamiento de estos datos.

¿Qué datos de carácter personal se pueden recopilar?

Al ingresar a las aplicaciones móviles, realizar captura de información, envío de datos a nuestros servidores, se podrá solicitar la ubicación del usuario.
Al realizar capturas de información, se podrá solicitar acceso a recursos del móvil como lista de contactos, cámara fotográfica y micrófono.

Servicios de localización

Para prestar servicios de localización BITAM podrá reunir, utilizar y compartir datos exactos sobre ubicaciones, incluyendo la situación geográfica en tiempo real de su ordenador o de su dispositivo. Salvo que nos den su consentimiento, estos datos de localización se recogen de manera anónima de forma que no pueden utilizarse para identificarlo personalmente, y son usados para suministrar y mejorar sus productos y servicios de localización.

Propósito del tratamiento de datos de carácter personal

BITAM podrá utilizar tus datos personales recabados para:

  • Los datos de carácter personal recopilados permitirán mantenerte informado acerca de los últimos productos y actualizaciones de software.
  • También se utilizan los datos de carácter personal como ayuda para elaborar, perfeccionar y gestionar nuestros productos y servicios, con el propósito de evitar pérdidas de información que puedan perjudicar tu negocio.
  • Se utilizan estos datos de carácter personal con propósitos internos, incluyendo: análisis de datos y sondeos, que nos permitirán mejorar nuestros productos, servicios y comunicación con nuestros clientes.

Recopilación y tratamiento de datos de carácter no personal

BITAM también recopilará datos de un modo que, por si mismos, no pueden ser asociados directamente a una persona determinada. Estos datos de carácter no personal se pueden recopilar, tratar, transferir, y publicar cualquier intención. Esto son algunos ejemplos de las clases de datos de carácter no personal que BITAM puede recopilar y los fines para los que se realiza su tratamiento:

  • Datos como idioma e identificador único de dispositivo para comprender mayor la conducta de nuestros clientes y mejorar nuestros productos y servicios.
  • Datos sobre cómo se usan determinados servicios, incluidas las consultas de búsqueda. Esta información puede ser utilizada para incrementar la importancia de los resultados ofrecidos.
  • Datos sobre cómo se usa su dispositivo y las aplicaciones para facilitar a los desarrolladores la mejora de esas aplicaciones.

Si los datos de carácter personal y no personales llegasen a combinarse, los datos mezclados serán tratados como datos personales mientras sigan estando combinados.

Divulgación a terceros

Ocasionalmente BITAM puede facilitar determinados datos de carácter personal a socios  estratégicos que trabajen con nosotros para proveer productos y servicios o nos ayudan en nuestras actividades de marketing. No se compartirán los datos con ningún tercero para sus propios fines de marketing.

Otros terceros

Es posible que BITAM divulgue datos de carácter personal por mandato legal, en el marco de un proceso judicial o por petición de una autoridad pública, tanto dentro como fuera de su país de residencia. Igualmente se puede publicar información personal si es necesaria o conveniente por motivos de seguridad nacional, para acatar la legislación vigente o por otras razones relevantes de orden público.

Protección de datos de carácter personal

BITAM garantizará la protección de los datos personales mediante cifrado durante el tránsito y los alojados en instalaciones, con medidas de seguridad físicas.
Al usar ciertos productos, servicios o aplicaciones o al publicar opiniones en foros, salas de chat o redes sociales, el contenido y los datos de carácter personal que se comparta serán visible para otros usuarios, que tendrán la posibilidad de leerlos, compilarlos o usarlos. Usted será responsable de los datos de carácter personal que distribuya o proporcione en estos casos.

Integridad y conservación de datos de carácter personal

BITAM garantizará la exactitud y la calidad de los datos personales, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recabados, salvo que la ley exija conservarlos durante más tiempo.

Acceso a los datos de carácter personal

Respecto a los datos de carácter personal que conservamos, BITAM le ofrece acceso a ellos para cualquier fin, incluyendo las solicitudes de rectificación en caso de que sean incorrectos o de eliminación en caso de no estar obligados a conservarlos por imperativa legal o por razones legítimas de negocio. Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean improcedentes o vejatorias, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que la legislación local no exija derecho de acceso.

Las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación podrán enviarse a nuestra dirección: Av. Mariano Escobedo # 748, Piso 9, Col. Anzures, Delegación Miguel Hidalgo CP 11590, CDMX, México. A la cuenta de correo electrónico: customerservice@bitam.com. O en nuestro portal www.bitam.com. Le recordamos que si usted desea recibir servicios promocionales de nuestra parte puede solicitarlo a través de +52 55 5615 3993 o vía correo electrónico a contabilidad@bitam.com.